Hilfe und Erstattung

Schreiben Sie mir, was passiert ist

Ein Buch, das nicht angekommen ist, eine Erstattung, eine Zahlung, bei der etwas schiefging – oder zwei Zeilen, wie Ihnen das Buch geholfen hat. Schreiben Sie mir an diese Adresse. Ich antworte Ihnen.

Ihr Buch ist nicht angekommen?

Das ist die Frage, die ich am häufigsten höre – und fast immer lässt sie sich in zwei Minuten lösen.

1. Schauen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach im Ordner „Spam“ oder „Werbung“ nach. Dort landet die E-Mail am häufigsten.
2. Suchen Sie in Ihrem Postfach nach dem Wort „Bestatter“.
3. Ist die E-Mail wirklich nicht da, schreiben Sie mir. Ich schicke Ihnen das Buch persönlich. Sie brauchen keine Bestellnummer. Die E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben, genügt.

Das Buch lässt sich nicht öffnen?

Das Buch kommt als PDF und als EPUB. Das PDF öffnet sich auf jedem Handy, Tablet und Computer – meistens reicht ein Tippen auf die Datei. Das EPUB ist für E-Book-Lesegeräte und Lese-Apps gedacht. Wenn Sie unsicher sind, nehmen Sie das PDF.

Erstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn das Buch nichts für Sie ist, schreiben Sie mir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail. Sie bekommen den vollen Betrag zurück, ohne Begründung. Das Buch dürfen Sie behalten.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Mehr dazu in den AGB und der Widerrufsbelehrung.